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4. Exoneración de responsabilidades
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5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (incluidos, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes, dibujos, gráficos, archivos de texto, mapas, marcos, báneres, software y sus distintos códigos fuente, audio y vídeo), así como el mismo sitio web como presentación visual, son propiedad de AERTiCKET, o de sus proveedores de contenidos, los cuales han sido objeto de licencia o cesión por su parte, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, el diseño, la ordenación y el montaje) de todo el contenido del sitio web es propiedad exclusiva de AERTiCKET.
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Queda prohibida a cualquier usuario, sin la autorización previa por escrito de AERTiCKET, de los titulares de los derechos de propiedad intelectual o de otra propiedad de los contenidos, con carácter enunciativo, pero no limitativo, la realización de los actos siguientes, tanto con respecto al sitio web como a sus contenidos:
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No obstante, lo anterior, el usuario puede visualizar libremente el sitio web y sus contenidos y descargarlos para uso personal y no comercial, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades, ya sea a título gratuito u oneroso.
En consecuencia, la puesta a disposición y el uso de las bases de datos, las imágenes, los dibujos, los gráficos, los archivos de texto, de audio y de vídeo y el software propiedad de AERTiCKET, o de sus proveedores, que figuran en el sitio web, y cualquier otro contenido, no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de uso en favor del usuario.
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6. Procedimiento en caso de actuaciones ilícitas
AERTiCKET, vela porque los contenidos de este sitio web no tengan carácter pornográfico, xenófobo, discriminatorio, racista ni difamatorio, ni fomenten la violencia. Asimismo, procura evitar cualquier circunstancia que pueda ser perjudicial para los usuarios.
En el supuesto de que cualquier usuario o un tercero considere que hay hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito del uso de cualquier contenido o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través de este sitio web y, en particular, que rebelen la violación de los derechos de propiedad industrial o intelectual, u otros derechos, deberá enviar una notificación a AERTiCKET, la cual deberá contener la siguiente información:
- Datos personales de la persona que reclama: nombre, dirección, teléfono y dirección electrónica.
- Especificación de la supuesta actividad ilícita y la indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos, así como de su localización en las páginas web.
- En el caso de que haya una violación de derechos: datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de lo persona autorizada para representarla y su firma.
- Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y que la utilización de los contenidos o la realización de las actividades descritas tiene un carácter ilícito.
7. Protección de datos de carácter personal
AERTiCKET mantiene una política de confidencialidad de los datos aportados por sus usuarios y se comprometen a protegerlos. Esta protección cubre todo lo referido a la recogida y el uso de la información facilitada mediante internet.
Recogida anónima de datos
Los visitantes de la web de AERTiCKET podrán acceder de forma anónima sin necesidad de comunicar datos de carácter personal que permitan identificar a la persona de forma individualizada. Los únicos datos que AERTiCKET conocerá son: el proveedor de servicios informáticos, la web desde la que accede y cuáles son las webs del grupo de AERTiCKET que visita. Estos datos se evaluarán únicamente para fines estadísticos.
Recogida y procesamiento de datos personales
Los datos de carácter personal son facilitados a AERTiCKET de forma voluntaria mediante consentimiento expreso por los usuarios y clientes en los casos en los que por ejemplo el usuario desee registrarse para recibir nuestro boletín de novedades. Los datos serán tratados cumpliendo con los principios establecidos en el artículo 5 RGPD.
En el marco de los servicios personalizados que ofrece AERTiCKET, se procesarán los datos de registro de los interesados bajo su consentimiento con el fin de enviarle nuestro boletín o bien para personalizar los servicios electrónicos ofrecidos según sus necesidades.
En este sentido, AERTiCKET garantiza, en los términos establecidos en el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), que utilizará confidencialmente los datos personales de los usuarios, y que el servidor en el que se almacenarán y se tratarán los datos disfruta de las medidas de seguridad necesarias para evitar que accedan a ellos terceros no autorizados.
A tales efectos, AERTiCKET garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo oportunas en sus instalaciones, sistemas y ficheros, de conformidad con lo establecido en la legislación en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. Sin embargo, AERTiCKET podrá comunicar a las autoridades públicas competentes los datos de carácter personal y cualquier otra información que conste en sus archivos, mediante sus sistemas informáticos, cuando se lo soliciten de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada caso.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 RGPD, siempre que se soliciten datos de carácter personal a un usuario del sitio web para ser tratados, se le informará debidamente, como mínimo, de la identidad y del responsable del tratamiento, de la finalidad para la que se obtienen los datos y de los derechos que le corresponden. AERTiCKET utilizará los datos de los usuarios con el fin de dar la información o prestar los servicios que se le hayan solicitado.
A pesar de lo que se ha mencionado más arriba, en los casos en los que AERTiCKET únicamente responda a una pregunta o sugerencia del usuario, sin tratar ni guardar los datos de carácter personal, no será necesario comunicar al usuario la información a la que hace referencia el párrafo anterior.
AERTiCKET proporciona a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la concesión de sus datos personales, puedan acceder al aviso sobre la política de privacidad o a cualquier otra información relevante y, llegado el caso, si es necesario, puedan prestar su consentimiento para que puedan tratarse sus datos personales.
Cambios en el propósito del procesamiento y del uso de los datos
Durante el ciclo de vida de los datos de carácter personal, así como durante el tiempo que dure la relación contractual, pueden surgir cambios/evoluciones en los métodos de procesamiento debido a avances tecnológicos o bien cambios organizativos, por ello, AERTiCKET se compromete a adaptar sus políticas en materia de protección de datos y adaptar nuestras medidas técnicas y organizativas en línea con el progreso y desarrollo tecnológico. En caso de que el usuario no esté conforme con los cambios que se puedan ir produciendo, podrá ejercitar por escrito su derecho de supresión al amparo del artículo 17 RGDP, solicitando la eliminación de todos los datos de carácter personal que no sean necesarios para el fin para el que se recogieron y no precisen ser archivados para dar cumplimiento a otras disposiciones legales como el deber de conservación mercantil o fiscal.
Exportación y procesamiento de los datos en Estados fuera del Espacio Económico Europeo
AERTiCKET no exporta datos personales a terceros ni a instituciones fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, es posible que, si tiene abierta una sesión de Facebook, se exporten datos personales a EEUU. Para más información y para averiguar cómo puede evitar esta exportación de datos, por favor, lea el punto sobre "Uso de plugins sociales de Facebook" de este aviso legal.
Sin embargo, no se producirá ninguna transmisión de datos personales a Google, al usar programas de análisis por parte de AERTICKET, ya que su dirección IP solamente se transmitirá de forma anónima. (Lea por favor el punto sobre el "Uso de programas de análisis" de esta política de privacidad).
Uso y transmisión de datos personales
Los datos personales recogidos en las páginas web del grupo AERTiCKET serán utilizados para llevar a cabo gestiones contractuales y tramitar consultas. Únicamente se utilizarán sus datos para fines publicitarios, realizar estudios de mercado y adaptar los servicios electrónicos del grupo AERTiCKET según sus necesidades, siempre y cuando haya dado previamente su consentimiento para ello. El consentimiento expreso por parte de los usuarios y clientes se extiende a las sociedades del grupo AERTiCKET y por tanto se consiente la transmisión de datos de carácter personal entre las empresas del grupo y sus socios. Aparte de esto, no se producirá ninguna transmisión a terceros, excepto en aquellos supuestos en los que las autoridades públicas nos lo soliciten de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada caso.
Mas información y contacto
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, limitación, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. Para ello, se dirigirá a AERTiCKET enviando un correo electrónico al delegado de protección de datos Datenschutz@Lauser-NHK.de o bien por correo postal a Dr. Gerhard-Hanke-Weg 31 D-85221 Dachau a la atención de la Dra. Charlotte Lauser indicando en el asunto “Datenbestände austragen” (cancelar datos registrados)
8. Política de cookies
AERTiCKET utiliza las denominadas "cookies" para diseñar de forma individual y optimizar la experiencia online y el tiempo online del cliente. En ningún caso, se utilizan para almacenar información personal ni para divulgar dicha información a terceros.
Una cookie es un fichero de texto que se guarda temporalmente en la memoria de trabajo del ordenador ("cookie de sesión") o se guarda en el disco duro (cookie "permanente"). Las cookies contienen p.e. información sobre las veces que ha accedido un usuario al servidor correspondiente o bien información sobre las ofertas a las que ha accedido. Las cookies no se emplean para ejecutar programas o descargar virus a su ordenador. El fin principal de las cookies es más bien entregar ofertas personalizadas a cada cliente y hacer que el servicio sea lo más cómodo posible.
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Cookies de sesión
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Cookies permanentes
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9. Uso de programas de análisis
AERTiCKET analiza el comportamiento de sus clientes en el marco del uso de sus servicios o bien encarga su análisis. Para este fin se crearán perfiles de uso anónimos o con seudónimos. La creación de los perfiles de uso se realizará solamente para mejorar continuamente el servicio de AERTiCKET.
AERTiCKET también utiliza para analizar su web Google Analytics, un proveedor de análisis de webs de Google Inc. ("Google"), aunque AERTiCKET usa Google Analytics con la extensión de "_anonymizeIp()" a través de la cual se procesan las direcciones IP solamente de forma abreviada para evitar que se puedan relacionar directamente con una persona. Podrá oponerse a la recogida de datos y su almacenamiento relacionado con esto en cualquier momento con efecto futuro. Por favor diríjase para este fin directamente a Google >>
Google indica a sus usuarios, como por ejemplo a AERTiCKET, que usen la siguiente advertencia dentro de sus declaraciones de protección de datos. Este requerimiento lo cumple AERTiCKET al reproducir aquí el siguiente texto:
"Google Analytics usa las así llamadas "cookies", ficheros de texto que se guardarán en su ordenador y que permitirán analizar el uso que está haciendo de la página web. La información creada a través de las cookies sobre su uso de esta página web (incluido su dirección IP) será transmitida a un servidor de Google en EEUU y será almacenada allí. Google usará esa información para evaluar el uso de su página web, para elaborar informes sobre las actividades en la web para los operadores de la misma y para entregar más servicios relacionados con el uso de la web y con los servicios relacionados con el uso de internet. Dado el caso Google también transmitirá esta información a terceros si alguna disposición legal así lo requiere o si son terceros los que procesan los datos por orden de Google. En ningún caso Google relacionará su dirección IP con otros datos de Google. Puede evitar la instalación de cookies a través de los ajustes correspondientes dentro del software de su navegador. No obstante, le advertimos que en este caso es posible que no pueda usar la totalidad de las funciones de esta página web en toda su extensión. A través del uso de esta página web expresa estar conforme con el procesamiento de sus datos que han sido recogidos a través de Google de la forma descrita anteriormente y para el fin indicado."
10. Uso de plugins sociales de Facebook
AERTiCKET utiliza en su sitio web plugins sociales ("plugins") de la red social face-book.com, operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EEUU ("Facebook"). Los plugins estarán señalizados con el logotipo de Facebook. Cuando el cliente acceda a una página web de AERTiCKET que contenga un plugin de este tipo, el navegador del cliente establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin será transmitido por Facebook directamente al navegador del cliente y será integrado por éste en la página web.
Al integrar el plugin, Facebook recibirá la información de que el cliente ha accedido a la página correspondiente en la web de AERTiCKET. Si el cliente tiene abierta una sesión en Facebook, Facebook podrá relacionar la visita del cliente a su cuenta de Facebook. Si el cliente interactúa con los plugins, por ejemplo, accionando el botón de "Me gusta" o haciendo un comentario, la información correspondiente será transmitida directamente del navegador del cliente a Facebook y será almacenada allí. Por favor consulte las indicaciones sobre la protección de datos de Facebook para averiguar cuál es el fin y el alcance de la recogida de datos, cuál es el procesamiento subsiguiente y el uso de los datos por Facebook y cuáles son los derechos y las opciones de ajuste del cliente para proteger su privacidad.
Si el cliente no quiere que Facebook recoja datos de la forma anteriormente descrita, el cliente deberá cerrar la sesión de Facebook antes de visitar la web de AERTiCKET.
11. Enlaces a terceros
Para informarle de la mejor forma posible encontrará en nuestras páginas enlaces a páginas de terceros. Siempre que esto no sea obvio, indicaremos que se trata de un enlace externo. AERTiCKET no asume la responsabilidad derivada de los contenidos de dichas páginas web, así como tampoco de los productos o servicios que ofrezcan y de los posibles virus o software malicioso que puedan contener, pues como ya hemos mencionado anteriormente, ofrecemos estos enlaces con el único fin de facilitar el acceso a la información en temas concretos
12. Enlaces a www.aerticket.es
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Los enlaces a alguna de las páginas de este sitio web que no contravengan las prohibiciones mencionadas deberán cumplir lo siguiente: El usuario deberá saber que está accediendo a este sitio web y, además, en su navegador deberá aparecer la URL correspondiente a la página con la que enlaza.
13. Legislación y jurisdicción
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En caso de que existiera cualquier controversia derivada del acceso y el uso de este sitio web y sus contenidos y servicios, así como de la interpretación y el cumplimiento de las presentes condiciones generales y de cualquier otro texto con carácter contractual de este sitio web, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten expresamente a los juzgados y los tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca (España).
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